Qué es la Ficha de Google y Cómo Optimizarla para tu Negocio

La ficha de Google (oficialmente llamada "Perfil de Empresa en Google") es la tarjeta de presentación de tu negocio en el buscador más usado del mundo. Es lo que aparece cuando alguien busca tu empresa por nombre o cuando buscas negocios locales en Google Maps.

¿Qué es exactamente la ficha de Google?

La ficha de Google es un perfil gratuito que aparece en:

• El panel de conocimiento (knowledge panel) a la derecha de los resultados de búsqueda
• El Local Pack (los 3 negocios que aparecen con mapa en búsquedas locales)
• Google Maps cuando alguien busca tu tipo de negocio en tu zona

Contiene información clave: nombre, dirección, teléfono, horario, fotos, reseñas y mucho más.

¿Por qué es tan importante la ficha de Google?

El 46% de todas las búsquedas en Google tienen intención local. Las personas buscan negocios cerca de ellos constantemente. Una ficha bien optimizada puede ser la diferencia entre que un cliente te elija a ti o a tu competencia.

Elementos clave de una ficha de Google optimizada

1. Nombre del negocio

Usa el nombre real de tu negocio, sin agregar palabras clave artificiales. Google penaliza las fichas con keyword stuffing en el nombre.

2. Categorías

La categoría principal define tu negocio ante Google. Elige la más específica posible. Puedes agregar hasta 9 categorías secundarias.

3. Descripción del negocio

Tienes 750 caracteres para describir tu negocio. Incluye de forma natural tus servicios principales y la zona geográfica que atiendes.

4. Fotos

Las fichas con fotos reciben 42% más solicitudes de ruta y 35% más clics al sitio web. Sube fotos del local, del equipo, de tus productos y servicios.

5. Reseñas

Las reseñas son el factor más importante para el SEO local. Anima a tus clientes satisfechos a dejar reseñas y responde siempre, especialmente las negativas.

6. Publicaciones

Publica actualizaciones, ofertas y novedades regularmente. Google favorece las fichas activas.

Errores comunes en la ficha de Google

• Dejar la ficha sin reclamar o incompleta
• Usar diferentes nombres/direcciones en distintas plataformas (NAP inconsistente)
• No responder las reseñas negativas
• Subir fotos de baja calidad o con marca de agua
• No actualizar el horario en festivos

¿Cuántas fichas de Google puedo tener?

Puedes tener una ficha por ubicación. Si tienes múltiples sucursales, cada una debe tener su propia ficha con la dirección correspondiente.

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